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客服状态

设置客服状态

当客服登陆后,默认的登陆状态都是Away。

当状态为“You're Away"时(离线),新接入的会话不会自动分配进来,需要客服手动将自己的状态调整为“You're Available"(在线)状态。

 

操作路径:

左侧导航栏Inbox - 点击上方按钮 ” You're Away"

 

 

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会话分配&转接
最近修改: 2024-06-12Powered by