📌 通过WhatsApp开展一对一的销售服务，增强您的潜在客户开发能力。

可以让团队的商务同学通过WhatsApp商业账号开发客户，改善与客户的沟通，监控销售团队的绩效，并快速完成更多交易 。

还可以将bot做为首选回复，预先低成本的自动捕捉客户信息，并将其自动添加到您的数据库中。

 

开始前的准备

1.配置添加销售账号

📘超详细教程：https://helpcenter.ycloud.com/docs/saleAgentAdd

操作路径：

1. 左下角账户 - Settings -Users and teams - Invite user, 注意选择的角色为sales。
2. 输入想要邀请的销售邮箱，点击发送邀请

 

2.将WhatsApp号码中收到的会话分配给销售

• 设置入口：WhatsApp  accounts——Settings——Assignment。
• 在Assignment中 Add 销售。
• 设置完成后，当前WhatsApp号码收到的消息将会自动分配给队列中的销售。

 

📗 一对一销售服务的场景下，建议1个WhatsApp号码只给1个销售使用。

 

3.将对话分配给客户的归属销售

通过系统自动分配给销售的会话，会将归属设置为接待销售。（若需要修改归属，或者提前设置归属，可参考此文档：客户的Owner(归属)设置）

需打开图中分配规则【将会话分配给归属人】的开关，客户的会话会分配给归属的销售。

相关阅读：

对话自动分配给Owner(客户归属)