当客服需要主动给一些从未聊过(即没有会话窗口)的客户进行主动触达时,可进行创建新会话。
操作步骤
Step1: 在搜索框内输入客户的手机号码
若该号码已经存在历史会话窗口,可点击搜索出来的会话进行消息发送。
新建请继续查看Step2

Step2:点击下方的 【+ Create a new conversation】

Step3: 选择给客户发送的WhatsApp号码
选择完成后点击【Next】

Step4: 选择要发送的模板

Step5: 确认模板内容/设置模板变量
确认无误后点击【Send】

当客服需要主动给一些从未聊过(即没有会话窗口)的客户进行主动触达时,可进行创建新会话。
若该号码已经存在历史会话窗口,可点击搜索出来的会话进行消息发送。
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选择完成后点击【Next】


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