概述

Hi，欢迎来到 YCloud 收件箱！

YCloud inbox是一款实时聊天工具，您可以通过它与目标客户进行实时聊天，邀请和管理您的代理团队。通过使用自动生成的报告分析关键绩效，您可以随时了解所有对话并轻松调整您的营销计划。YCloud 收件箱的设计不仅可以提高客户参与度，还可以提高支持团队的工作效率。促进企业收入增长。

您还可以在一个仪表板上查看 WhatsApp 的所有对话。对联系人进行排序和过滤，并向您的客户添加属性以进行更好的管理。

当您准备好与客户交谈时，请邀请您的队友来帮助您。您可以通过将团队成员的电子邮件地址添加到代理列表来邀请他们。支持富媒体内容和预设回复。

标签提供了一种更简单的方法来对对话进行分类。创建一些标签，例如#support-enquiry、#billing-question 等，以便您稍后可以在对话中使用它们。

在本用户指南中，我们解释了轻松使用 YCloud 收件箱的分步过程和功能。